Нас выбирают самые успешные предприятия - спешите оказаться в их числе!

Перечень видов услуг

Мы предлагаем Вам следующие услуги:

Разумеется, подобные виды услуг оказывают очень многие сервисные центры, так что самое время рассказать о наших преимуществах.


Предельно сжатые сроки реагирования на вашу заявку:

 

  • Наш менеджер после оставления вами заявки на сайте свяжется с вами в течение 15 минут;
  • Выезд на место сервисного инженера осуществляется максимум в течение 8 рабочих часов с момента подачи заявки. При необходимости мы можем уложиться в два-три часа - и никакой надбавки за срочность!
  • Мелкий ремонт, не требующий замены дорогих деталей, осуществляется  на месте,  а при необходимости в нашем сервисном центре в течение одного - двух дней.

Гарантии

  • На выполненные работы – один год;
  • На замененные комплектующие – в соответствии с гарантиями производителя – мы устанавливаем исключительно оригинальные детали

Гибкий подход к пожеланиям заказчика, подразумевающий различные виды взаимодействия 

1. Разовое техобслуживание, включает в себя следующее:

  • первоначальная диагностика вашей оргтехники;
  • непосредственный ремонт с заменой комплектующих - перечень деталей, требующих замены, согласовывается с клиентом;
  • профилактические работы;
  • рекомендации по характеру дальнейшей эксплуатации изделия

2. Абонентское техобслуживание, включает в себя следующее:

  • проведение плановых профилактических работ, включающее в себя  диагностику возникшей неисправности;
  • непосредственный ремонт с заменой деталей, стоимость которых входит в стоимость профилактики;
  • замену деталей в случае возникновения серьёзных неполадок;
  • поставку необходимых запчастей и комплектующих со значительной скидкой;
  • безлимитное количество выездов специалиста к заказчику в случае острой необходимости;
  • приоритетное обслуживание в случае большой загрузки заказами на момент вызова.

Качество подготовки и высокая квалификация исполнителей 

  • Наши сотрудники имеют огромный опыт работы в данном направлении – основной костяк составляют сотрудники со стажем более 15 лет;
  • Сотрудники имеют сертификаты от ведущих производителей офисной техники и постоянно (не менее одного раза в год) их подтверждают. 

Постоянное совершенствование методов и принципов работы 

Одним из основных приоритетов в нашей деятельности мы считаем курс на постоянное развитие и совершенствование, а также на  повышение качества оказываемых нами услуг.

Мы тщательно фиксируем всю историю обращений каждого клиента в целях сбора статистики характерных неисправностей и неполадок, тщательно систематизируем их и вырабатываем собственную стратегию сервисного обслуживания.

 Это приводит к снижению издержек на устранение сбоев в работе офисной оргтехники и повышению длительности их безотказной работы, а также к снижению стоимости работ при неизменно высоком качестве.

Оставить заявку

Компания ООО "ИНТЕРРА принт" 1995-2019 All rights reserved.

Политика в отношении обработки персональных данных

Разработка сайта: Интернет-рекламное агентство полного цикла «ИНТЕРРА»

Monitorus. Мониторинг сайтов и серверов.

X
^ Наверх